Escala Suites Madrid - Comentarios

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Escala Suites

Hoteles en Madrid

Azca - Bernabeu

Escala Suites

81 ratings, 148 Comentarios 8/ 10

"Frío en la habitación y desayuno caro para lo que es"

David 01 10:52:17/02/2024

SELECT DISTINCT(t1.oferta_id) as oferta_id, t1.alojamiento_id FROM ofertas as t1, ofertas_restricciones as t3 WHERE t1.alojamiento_id = 7426 AND t1.oferta_id=t3.oferta_id AND t3.f_fin>'2024-04-18' ORDER BY descuento DESC
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V.M
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 3 sobre 10
  • Confort 3 sobre 10
  • Calidad Precio 5 sobre 10

La ventana no cierra bien. No hay persiana entera en la habitación entra la luz. Los dispensadores de jabón no funcionan. Las fotos son mejores que la realidad. El desayuno es denunciable. Horrible.

4 / 10
Matteo
Escala Suites
  • Personal 6 sobre 10
  • Limpieza 6 sobre 10
  • Confort 4 sobre 10
  • Calidad Precio 3 sobre 10

No hay nada para desayunar y lo que hay de muy mala calidad

4.75 / 10
Matteo
Escala Suites
  • Personal 6 sobre 10
  • Limpieza 6 sobre 10
  • Confort 4 sobre 10
  • Calidad Precio 3 sobre 10

No hay nada para desayunar y lo que hay de muy mala calidad

4.75 / 10
David
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 5 sobre 10
  • Calidad Precio 5 sobre 10

Frío en la habitación y desayuno caro para lo que es

7.5 / 10
David
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 5 sobre 10
  • Calidad Precio 5 sobre 10

Frío en la habitación y desayuno caro para lo que es

7.5 / 10
Begoña Cuevas
Escala Suites
  • Personal 0 sobre 10
  • Limpieza 0 sobre 10
  • Confort 0 sobre 10
  • Calidad Precio 0 sobre 10

Me tuve que ir, dormir ahí y en la calle es lo mismo , la misma temperatura que humedad, salvo que en la calle no hay ese olor tan desagradable y no pagas. Es inmoral que a ese antro le llamen hotel/hostal o como quieran llamarlo. Realmente denunciable

0 / 10
Rafael Robayo
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Muy tranquilo, buena Atencion, muy confortable

10 / 10
Domingo
Escala Suites
  • Personal 6 sobre 10
  • Limpieza 6 sobre 10
  • Confort 6 sobre 10
  • Calidad Precio 1 sobre 10

No avisaron que la habitación que me tenían preparada era en la planta -1, Sin ventanas, parecía una habitación de personal, con roturas en las paredes, la ducha salía agua por todos lados y no tenía ventilación ninguna. Si me dicen que me van a meter en esa habitación no hubiese ido, lamentable.

4.75 / 10
Alejandro Gimeno
Escala Suites
  • Personal 3 sobre 10
  • Limpieza 5 sobre 10
  • Confort 5 sobre 10
  • Calidad Precio 2 sobre 10

Nos las tarifas un 300%, y nos dejaron sin habitación a pesar de haberla reservado y de tener reservadas 4 habitaciones 5 noches, tanto este año como el anterior. La persona que quedó sin tuvo que compartir habitación ya que el hotel no nos facilitó ninguna solución y la ciudad en época de feria estaba

3.75 / 10
Maialen Gredilla Egusquiza
Escala Suites
  • Personal 6 sobre 10
  • Limpieza 7 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 5 sobre 10

Demasiado caro para el servicio que se ofrece. El desayuno podría ser sustancialmente mejor, por el precio de la habitación no se entiende que no haya ni un pedazo de pan del día y solo bollería y zumos industriales. Además la zona reservada de comedor es muy triste y lúgubre. Por otro lado, reservamos una habitación por teléfono que finalmente no reservaron desde el Hotel sin dar alternativa al problema.

6.25 / 10
María Luna Benavides
Escala Suites
  • Personal 3 sobre 10
  • Limpieza 6 sobre 10
  • Confort 0 sobre 10
  • Calidad Precio 4 sobre 10

No se puede tener una habitación en un sótano, con una ventana con acceso desde fuera que si alguien tropieza se te presenta en la cama y si es así han de avisar cuando se reserva.

3.25 / 10
Marimar
Escala Suites
  • Personal 7 sobre 10
  • Limpieza 8 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 9 sobre 10

Calidad precio correcto.

7.75 / 10
J
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 3 sobre 10
  • Confort 5 sobre 10
  • Calidad Precio 4 sobre 10

Había muchas hormigas voladoras y arañas chiquitas. Maté como 20+. Y estaban todas en el piso, ni pude pisar el piso con tranquilidad. Y de mi cuarto, el Wi-Fi no servía.

4.25 / 10
Luis
Escala Suites
  • Personal 7 sobre 10
  • Limpieza 1 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 7 sobre 10

La habitación de la planta baja estaba llena de insectos como mosquitas, hormigas etc... No había si quiera ni insecticidas en recepción para poder usarlo.

5.75 / 10
Martha Alejandra Muñoz Luévano
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Una luz en el pasillo para la habitación 106 estaría muy bien. Lástima que el desayuno sea a partir de las 7:30 y no haya posibilidad de beber un café antes de dejar el hotel anteriormente.

9.5 / 10
Young Wild Hunters SL
Escala Suites
  • Personal 3 sobre 10
  • Limpieza 2 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 1 sobre 10

Esto es un comentario va en referencia a las reservas de Alejandro Cánovas Pérez, Arancha Hortelano y Carmen Ruano. En general, la experiencia comparando con años anteriores ha sido muy mala. Las puertas no cerraban bien, nos dieron una habitación que estaba ocupada. La experiencia de reserva entre las habitaciones twin y dobles no queda nada clara tanto en tripadvisor como en la web oficial. Pedimos soluciones en cuanto a las habitaciones debido a la confusion entre las twin y las dobles y no recibimos una atención debida. El hotel olía muy mal en general, incluso otro cliente devolvió las llaves nada mas llegar debido a los malos olores de su habitación. Y con nosotros delante la persona de recepción de manera impasible le dio las buenas noches sin tan siquiera preocuparse de comprobar la causa de los olores ni atender al cliente. Por otra parte, yo mismo, recomendé a clientes internacionales el ir a este hotel. Su experiencia ha sido pésima y los comentarios muy negativos. Básicamente es un sitio con una cama y una ducha. Antes se trataba de un lugar para dormir durante escalas y un ligar accesible para las personas que vienen a trabajar a los eventos de IFEMA. Esta vez estaba lleno de jóvenes haciendo muchísimo ruido y de fiesta constante impidiendo el sueño. Había gritos y ruido debido a la presencia de cucarachas que remataban constantemente y despertaban a todas las plantas. Claramente no voy a volver a usar sus servicios como empresa y como particular. Insto a que hagan un cambio urgente ya que además de este comentario vamos a poner reseñas en google y en tripadvisor, lugar donde pone 4 estrellas cuando debería tener 1 estrella raspadita. Espero que este comentario sirva como toque de atención para atender bien a su negocio y a sus clientes.

3.25 / 10
Jose Salgado
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 8 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 6 sobre 10

Pedi una habitación y me dieron ortra por el mismo precio que me pasaron pero de inferior calidad.

7.25 / 10
Verónica
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

La bomba de calor eléctrico hacía mucho ruido. Un inconveniente para poder concentrarse en el trabajo. Solicité una manta extra ya que por la noche hacía frío al y el ruido del calefactor no me dejaría dormir. El personal fue muy amable. Así que no hubo problema.

9 / 10
nuria mohedano camacho
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 0 sobre 10
  • Confort 0 sobre 10
  • Calidad Precio 0 sobre 10

La habitación olía mal los dos días que he estado, hacia frio, la ropa de cama olía mal, la habitación la reserva mo indicaba que era triple. La peor experiencia en un alojamiento vamos a solicitar una oja de reclamación.

1.25 / 10
IFARA
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

ES UN LUGAR MUY TRANQUILO, SIN RUIDOS DEL EXTERIOR POR LO QUE SE DESCANSA DE MARAVILLA, ES BASTANTE ACCESIBLE, CON CALEFACCIÓN Y/O AIRE ACONDICIONADO,CON APARCAMIENTO GRATIS EN LA CALLE EN UN ZONA MUY TRANQUILA Y LA CALIDAD DEL DESCANSO ES UN 10. A 6 MINUTOS EN COCHE DEL AEROPUERTO.

10 / 10
Patricia Arriagada
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Mejorar desayuno y WiFi en pisos superiores

9.25 / 10
Gloria Alemán
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Gracias a Julia, en recepción, muy amable y eficiente.

10 / 10
Gloria Alemán
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Gracias a Julia, en recepción, muy amable y eficiente.

10 / 10
Nurth Constanza Delgado Cuellar
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Muy buena ubicación

10 / 10
Jennifer
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

The room was a little noisy.

9.5 / 10
Laura
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 7 sobre 10
  • Confort 6 sobre 10
  • Calidad Precio 9 sobre 10

Nos cortaron el agua sin avisar y yo me estaba duchando, mala gestion por su parte. No cuesta nada avisar. Ademas se han quedado 43,45€ de supuestas retenciones que no me han devuelto todavia.

6.75 / 10
David Millan
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 1 sobre 10
  • Confort 3 sobre 10
  • Calidad Precio 4 sobre 10

humedad con moho en la habitación, me sorprendí estar en un sótano sin ventana ni casi ventilación y me quedé decepcionado porque eso no se ve al reservar o no lo avisan, si no me hubiera cogido una habitación mejor… es como si alquilas un coche y venga sin aire acondicionado en 2022... das por hecho que el coche va a llevar aire acondicionado

4.5 / 10
Anne Marie
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Loose tile at entry to bathroom; floor was uneven & felt soft in spots. Safety issue: no bars on first floor window to courtyard so I didn't use the window, even though I wanted to.

9.5 / 10
Michal
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 9 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Great price to quality ratio. A bit awkward location, but I actually didn't mind, since I could easily get my 10,000 steps a day ;) No stupid rules, everything was working, good experience.

9.75 / 10
Madec vanessa
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 7 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

La fenêtre ne fermait pas bien j’ai dû faire intervenir le personnel pour cela. L’eau de la douche est compliquée à régler C’est soir froid ou soit brûlant. Les chambres sont très mal isolées on entend tout des voisins et tout le temps. La nuit fut très compliquée

7.5 / 10
Madec vanessa
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 7 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

La fenêtre ne fermait pas bien j’ai dû faire intervenir le personnel pour cela. L’eau de la douche est compliquée à régler C’est soir froid ou soit brûlant. Les chambres sont très mal isolées on entend tout des voisins et tout le temps. La nuit fut très compliquée

7.5 / 10
Miguel García
Escala Suites
  • Personal 9 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 6 sobre 10
  • Calidad Precio 4 sobre 10

La habitación no tiene armario.

7 / 10
javier ginel
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 8 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

En el baño había remates de obra sueltos y mal rematados.

8.5 / 10
Anna Domenech
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Estuvimos muy cómodas en la habitación 012, muchas gracias

10 / 10
David
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 2 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 7 sobre 10

Me aloje durante 1 semana y solo limpiaron la habitación 1 día, aunque se dejaba el cartel en la puerta solicitando su limpieza. Al acudir al personal de recepción, para solicitar la factura de mi alojamiento, todo fueron pegas, para finalmente, realizar la factura como se había solicitado.

5.5 / 10
MARIANO MUÑOZ
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

TODO CORRECTO, LO UNICO, SI TENGO QUE PONER UNA PEGA PERSONAL, ES QUE EL COLCHON ES DEMASIADO FIRME PARA MI GUSTO.

10 / 10
Fernando
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Todo muy bien

10 / 10
Aitor
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 8 sobre 10
  • Confort 6 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

Hacía frio en la habitación, la calefacción no estaba puesta en pleno invierno y con temperaturas de noche bajo cero. Tuve que solicitar a la recepción que la pusiesen a las 23:00, había split de AA, pero el mando no funcionaba. La ducha de la habitación donde estaba alojado(302) el monomando no regula bien, o salía el agua hirviendo o helada. Habitaciones amplias, con cama grande y cómoda, atención por parte del personal muy bueno.

7.5 / 10
Roberto
Escala Suites
  • Personal 6 sobre 10
  • Limpieza 2 sobre 10
  • Confort 2 sobre 10
  • Calidad Precio 2 sobre 10

Reserve una habitación Deluxe y la calidad de la misma fue pésima. Sospecho que me dieron una de categoría inferior ya que no era igual a la de las fotos. Mal olor, humedad y moho. Baños con mobiliario descuidado y sucio. Bañera en mal estado. Ruido de los vecinos hasta altas horas de la noche.

3 / 10
J M
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 2 sobre 10
  • Confort 2 sobre 10
  • Calidad Precio 1 sobre 10

2 días habitación sin limpiar, camas sin hacer y sin toallas limpias. Se dejó el cartel de la puerta solicitando el servicio, se llamó la atención la primera vez que ocurrió y al día siguiente nos encontramos la misma situación. Habitación sin presión de agua caliente que impide asearse con normalidad, no hay ni radiador en el baño ni ningún calentador rápido. Ni que decir de los acabados y bordillos con salientes con cantos vivos y peligrosos. Tapa del inodoro rota y de distinto tamaño, por supuesto todo documentado con fotos. Esto no es lo que uno espera de un hotel/hostal con el coste que tiene su servicio.

2.5 / 10
Maria Mercedes
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Habitación grande, muy bonita y cómoda

10 / 10
Francesc Canudas
Escala Suites
  • Personal 7 sobre 10
  • Limpieza 8 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 9 sobre 10

Iulia salva el funcionamiento del hotel. El resto de personal y el personal nuevo puede mejorar. También impecables las señoras que se encargan de la limpieza. Para ellas y para Iulia un 10.

8 / 10
Audrey
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

Hotel situated in residential neighborhood, close to park and C/Alcala is a few minutes walk. Did not expect to be in a basement windowless room next to laundry facility, but it was clean and good water pressure in the shower. Front desk clerk could not change a 5 euro note for duros to access the self service coffee macine.

8.5 / 10
Audrey
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

Hotel situated in residential neighborhood, close to park and C/Alcala is a few minutes walk. Did not expect to be in a basement windowless room next to laundry facility, but it was clean and good water pressure in the shower. Front desk clerk could not change a 5 euro note for duros to access the self service coffee macine.

8.5 / 10
Estela Martínez Navarro
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 6 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Me alojé en la habitación 12. Íbamos descalzos y el suelo estaba bastante sucio. En las esquinas de las puertas había bastante suciedad.

9 / 10
María Belén Machado Calvo
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 9 sobre 10

Se oye mucho ruido de las habitaciones contiguas. Teníamos como "vecinos" una pareja de vacaciones. Oimos sus conversaciones, gemidos, cama y ducha has ta las 2 de la mañana. Y nos teníamos que levantar a las 5:50

9.75 / 10
Jaime
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 0 sobre 10
  • Confort 0 sobre 10
  • Calidad Precio 5 sobre 10

Estuve alojado 2 noches, había hormigas en la habitación. Es un chalet convertido en hotel sin insonorización, es como dormir en una casa compartido, oyes todo el ruido del paso de la gente por el pasillo. Ademas a las 12:10 ya te están echando, ni si siquiera te dan 15 minutos de cortesía. Mala experiencia

2.5 / 10
Irene
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Muy buena relación calidad precio. Habitación amplia y limpia.

8.75 / 10
José Antonio Casado Álvarez
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Somos clientes habituales, todo muy bien.

10 / 10
Manuel Caro Expósito
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

muy limpio, habitaciones amplias y confortables

10 / 10
Clarisa
Escala Suites
  • Personal 9 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 9 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

Se suponía que el servicio de recepción era de 24 h pero no lo vi. Me fui de allí a las 6 am, estuve como 10 minutos esperando a que apareciese la persona de recepción para devolverle la llave y hacer el checkout pero no vino nadie. Llamé por teléfono al hotel y me salió el contestador. Eché en falta a alguien que me pudiera atender a esas horas y me explicara como ir al aeropuerto desde allí. Tampoco me explicaron antes que no habría nadie a la hora en que yo me iría y que debería dejar la llave en el buzón antes de irme, me dio la impresión de que me iba sin pagar porque no tuve instrucciones previas. Me sentí desatendida y fue un poco incómodo.

8.75 / 10
José Antonio Casado Álvarez
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Muy buena atención del personal,buena limpieza, todo en general muy bien. Somos clientes habituales.

10 / 10
Patricia Corpas
Escala Suites
  • Personal 3 sobre 10
  • Limpieza 5 sobre 10
  • Confort 5 sobre 10
  • Calidad Precio 5 sobre 10

A las 7 am nos despertaron con gritos la habitación de al lado durante me dia hora, zapatillas por los pasillos,la bebida con candado, nadie en recepción,olor a marihuana, todo fatal.

4.5 / 10
Alberto
Escala Suites
  • Personal 5 sobre 10
  • Limpieza 7 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 9 sobre 10

Reservamos una habitación doble estándar y nos dieron una que correspondía con la pequeña según las fotos. Fuimos a protestar y, tras esperar a la recepcionista un rato (es difícil contactar con recepción si no hay nadie en el puesto), nos ofrecieron otra del mismo tamaño. Tras insistir un poco más ya nos enseñaron la estándar (que correspondía en tamaño con las fotos de la web). La atención de la recepcionista fue en todo momento correcta y amable. Sin embargo creo que por muy barata que fuera la oferta no me parece correcto entregar una habitación de peor calidad a la solicitada de primeras de cambio, y si cuela cuela. Esta ha sido la única mancha negra ya que si de un principio hubiera sido así la estancia hubiera sido sobresaliente, pero debido a esto no volveremos y no podría recomendarlo. Respecto al resto todo bien, quizá el edredón tenía un olor un poco fuerte.

7.25 / 10
Juan Carlos
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 8 sobre 10
  • Confort 9 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

La habitación muy amplia, entorno agradable y u; jardin curioso.

9.25 / 10
NEHEMIAS
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 9 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Incomodidad: Cada vez que se encendia la luz en el pasillo exterior. Ests luz, se refleja por el marco de la puerta e impide que la habitacion se mantenga a oscuras. La manta de la cama, quizas se tendrian que sustitur

9.75 / 10
federico wolff
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

muy bueno todo

10 / 10
Victor Manuel Pérez Castaño
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 5 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Soy usuario de este hotel desde hace bastante tiempo, me gusta por amplitud, camas cómodas, higiene y moderno. Esta última vez la bañera estaba muy sucia llena de pelos y el plato de ducha debería llevar mampara de cristal por que la de tela se pega al cuerpo mientras te duchas. Seguiré repitiendo estancia igualmente.

8 / 10
toni
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Reparar la regulación de la temperatura del agua en la ducha.

9 / 10
José Antonio Casado Álvarez
Escala Suites
  • Personal 7 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Muy bien, nos gusta mucho este alojamiento.

9 / 10
José Antonio Casado Álvarez
Escala Suites
  • Personal 7 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Me encanta este lugar para alojarme,las instalaciones son muy bonitas y el colchón es muy muy cómodo, eso es muy importante, seguiremos viniendo en más ocasiones estamos encantados.

9.25 / 10
Francesc Canudas
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Muy buena atención de todo el personal.

10 / 10
Jose Antonio Casado Álvarez
Escala Suites
  • Personal 9 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Hola todo bien en general, le doy un 7 en confort,pues la presión del agua era baja, en la habitación abuhardillada de la tercera planta, una lastima, la habitación era preciosa, pero tuvimos que cambiar a la habitación 203,en cualquier caso en líneas generales muy bien. Volveremos.

8.75 / 10
Patricia Garcia Alvarez
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 9 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Habitaciones estandar grandes con amplio baño. Me he alojado varias veces aquí y seguiré viniendo. Camas grandes y muy cómodas, buen servicio y todo impecable. Temperatura cálida en la habitación en todo momento. Ubicación tranquila con aparcamiento en la puerta. Sitio perfecto. No te puede pedir más para este tipo de alojamiento.

9.75 / 10
Patricia
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 9 sobre 10

El agua de la ducha salia fria y con poca presion, era la segunda planta. Habia que esperar mucho para que saliera un poco mas caliente. El resto todo muy bien. Habitacion y baño amplios y cama muy comoda.

8.25 / 10
Inés
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Sorprende que por 37€ tengas una preciosa habitación para dos personas con baño privado en un entorno muy bonito.

10 / 10
Carlos
Escala Suites
  • Personal 8 sobre 10
  • Limpieza 4 sobre 10
  • Confort 4 sobre 10
  • Calidad Precio 6 sobre 10

Hola, Me llamo Carlos Olivares, y a principios de mes me alojé en vuestro hotel Escala Suites, en calle Conde de la Posadas. Este e-mail va dirigido a la dirección del Hotel, tal y como hablé en la salida de mi estancia con la recepcionista y el "dueño", según me indicó ella. Mi nº de factura es el ES-000339-20. Yo entiendo que es un hotel económico, de hecho no es la primera vez que voy. Pero esta vez han habido cosas que no se pueden dejar pasar. Empiezo por el principio. Mi llegada es el día 9 de septiembre, y estaba en la habitación 011, en la planta -1. Al día siguiente, me dirijo a recepción a comentar, que mi puerta no cierra bien, puesto que queda una junta de casi 1cm, y que hay una espuma puesta, pero está rota, y tampoco ajusta.  Por lo tanto a las 7am cuando limpieza estaba fregando/moviendo platos, y con lavadoras, no me dejaban dormir por el ruido. Y además, cada vez que alguien pasa por el pasillo y se enciende la luz, me da la luz en la cara. La chica rubia de recepción me indica que los de mantenimiento están ahí (de hecho los vi en el patio) y que cuando vuelva estará solucionado. Pues no fue así. Esa noche al llegar y ver que no estaba solucionado, me indica que al día siguiente, día 11 lo harán. Pues tampoco.Además aprovecho para decirle que el enchufe del baño, al sacar el secador se ha salido y está colgando con los cables, y que la taza del vater tiene mal apretados los tornillos y se tuerce. Me dice lo mismo, pero tampoco viene nadie a solucionarlo. Lo de la taza me daba igual, pero lo del enchufe es por seguridad. Todo esto eran cosas referentes al mantenimiento. Pero también hay cosas de la limpieza. Si por el covid no van a entrar a hacer las habitaciones, lo deberían avisar a la llegada. Ya que en los carteles informativos de dentro de la habitación no lo indica. Otras veces que he estado estaba todo bien, pero esta vez hay alguna cosa a comentar:Delante del retrete, a medio metro del suelo, en la pared una mancha marrón.En la ducha, un moco enorme pegado en la pared.Y en el papel pintado del cabezal una mancha blanca, que no hace falta que diga que era, que esa la limpie porque no podía dejarla ahí, por eso no hay foto. y por cierto, las jaboneras rellenables de la pared, no he visto en toda mi vida un hotel que deje puesta la llave encima para poder abrirlas. Eso lo debe de tener limpieza guardado. ¿Y si alguien decide abrir y escupir dentro?¿O algo peor? Y además de todo esto... por la noche hubieron grupos de jóvenes gritando por los pasillos, que picaban a las puertas de la gente y no dejaban dormir a nadie. Recepción les llamaba la atención y ya. Y eran las 4am y seguían, de hecho a otra pareja la tuvieron que cambiar a la habitación del jardín... Muy mal, se entiende algo de fiesta/charla, pero en un hotel se tiene que poder dormir. Por no hablar de una pareja que estaba en la casita/habitación que queda como detrás de recepción, gritándose en el jardín, una y otra vez, dando portazos, y él bastante ebrio, que no podía casi ni levantarse... Teníamos espectáculo gratuito. El lunes 14 cuando me fuí, la chica morena de rección le supo muy mal saber que no había estado cómodo, y con ella estaba "el dueño". Al enterarse me ofrecieron un café, pero eso no soluciona el resto de cosas. ----- Voy a adjuntar todas las imágenes en buena resolución para que puedan observar los hechos que comento. Solo espero que todo esto sirva para mejorar el hotel, puesto que seguramente si todo mi equipo vuelve ahí como solemos hacer, tendré que volver. Ha sido una pena que con la buena imagen que tenía de ustedes durante los últimos años, mi última estancia haya sido así. De momento no voy a hacer ningún comentario público de lo que aquí menciono. Eso sí, me gustaría alguna respuesta por parte del director/encargado del hotel. Si no, además, me pondré en contacto con Punto Grupal SL para asegurarme de que queda constancia.

5.5 / 10
Adrián Ruiz Elías
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 8 sobre 10

Aspectos a mejorar: • Nos habría gustado poder realizar un late check-out sin necesitar tener que reservar una noche más en el alojamiento. • La ducha del baño.

9 / 10
Elena
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Un hotel agradable y sencillo, bien situado. Cerca de transporte y centro comercial.

9.75 / 10
Soraya Castro Mariño
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Muy amable el personal y gran apoyo en todos los sentidos. GrN profesionalidad y empaticos con los huéspedes. Tengo una operación en la mano y me ha. Asistido más allá de sus obligaciones Mi agradecimiento y felicitaciones y he decidido quedarme aquí unos días más en espera del vuelo humanitario a La Habana.

9.75 / 10
Ana Maria
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Todo fenomenal, sino fuera porque el cliente anterior no respeto las normas y cuando entre yo, la habitacion olia demasiado a tabaco

10 / 10
Quinton
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Todo fue genial, volvería 100%

10 / 10
Elena
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

El hotel esta muy bien, pequeñito pero muy agradable. El chico de recepción muy agradable y correcto.

10 / 10
crisolcrisol@gmail.com
Escala Suites
  • Personal 9 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 7 sobre 10
  • Calidad Precio 9 sobre 10

La piscina estaba muy sucia, quizás necesite ponerse la depuradora más a menudo. El Aire de la habitación no funcionaba correctamente. Personal muy atento y amable. Cama confortable y en general estancia agradable. Muchas gracias, volveremos

8.5 / 10
Laura Sofía Guarín García
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Todas las personas que me atendieron fueron muy amables y estaban calificadas. Todas mis preguntas fueron resueltas oportunamente. La habitación estaba limpia, muy cómoda, con aire acondicionado y baño privado.

10 / 10
Juan carvajal
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

Se escucha todo de las otras habitaciones

10 / 10
Rebeca Hernández Abadía
Escala Suites
  • Personal 7 sobre 10
  • Limpieza 0 sobre 10
  • Confort 4 sobre 10
  • Calidad Precio 6 sobre 10

Se oye mucho ruido, se escuchan las conversaciones de los huéspedes de la habitación contigua. A pesar de dejar el cartel de "Dirty", no limpiaron la habitación ni hicieron la cama. Dejé mis datos para que contactaran conmigo sobre este tema por una posible compensación por las molestias pero no lo han hecho.

4.25 / 10
Victor Manuel Pérez Castaño
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 10 sobre 10
  • Confort 10 sobre 10
  • Calidad Precio 10 sobre 10

En mi caso por ubicación a mi destino me va genial, las habitaciones son muy amplias, bonitas y cómodas. El personal y hablando de Leo muy atento y agradable. Con la reforma esta quedando genial, seguir así.

10 / 10
Claudia Glez Rguez
Escala Suites
  • Personal 1 sobre 10
  • Limpieza 9 sobre 10
  • Confort 8 sobre 10
  • Calidad Precio 7 sobre 10

No me parece justo que se tenga que entrar al alojamiento a partir de Las 14:00 y salir al día siguiente antes de las 11:00.por esa parte me ha decepcionado, además de haber informado al propietario mi hora de llegada al alojamiento (las 11:30),y no haber recibido respuesta.

6.25 / 10
Juan Francisco
Escala Suites
  • Personal 10 sobre 10
  • Limpieza 5 sobre 10
  • Confort 6 sobre 10
  • Calidad Precio 4 sobre 10

Lo mejor para lo q yo buscaba es su situación y el personal. Lo peor creo q necesita una reforma y para su precio un poco pobre

6.25 / 10
José Juan Felipe Suarez
Escala Suites
  • Personal 0 sobre 10
  • Limpieza 0 sobre 10
  • Confort 0 sobre 10
  • Calidad Precio 0 sobre 10

No puedo valorar, pues se rechazó mi tarjeta de crédito en varias ocasiones, y llamando al hotel no me solucionaron nada. Al día siguiente han hecho un cargo en mi tarjeta, que he pedido que me reembolsen, pues según su central de pagos la reserva estaba cancelada.

0 / 10

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