267 ratings, 289 Comentaris 9/ 10
"El desayuno con productos de poca calidad , falta de atención del personal . Muchas mesas con cosas sucias encima."
Jeannette 03 20:38:52/04/2024
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Jeannette
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El desayuno con productos de poca calidad , falta de atención del personal . Muchas mesas con cosas sucias encima. |
8.25 /
10
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VICTOR JOSE LOHR TAPIA
Hotel Diego de Almagro La Serena |
YO HABIA ESTADO EN ESTE HOTEL HACE 5 AÑOS APP, PERO MI EXPERIENCIA EN ESTA OCASIÓN FUE MALA. SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO MALO, SOLAMENTE FUNCIONABA EL FRIO Y EL TIEMPO ERA PARA TENER UN POCO DE CALOR EN LA HABITACIÓN. PROMETIERON REVISARLO E INCLUSO UNA PERSONA FUE A NUESTRA HABITACIÓN (606), DIJO QUE DENTRO DE 1 HORA QUEDABA TODO SOLUCIONADO EN EL ALA DEL EDIFICIO EN QUE NOS ENCONTRABAMOS. CUANDO REGRESAMOS TARDE EN LA NOCHE, LA HABITACIÓN HELADA, Y EN RECEPCIÓN CONFIRMAN QUE NADIE HA ESTADO TRABAJANDO EL TEMA, O SEA LA PERSONA QUE FUE A NUESTRA HABITACIÓN SENCILLAMENTE MINTIÓ. SOLICITAMOS CAMBIO DE HABITACIÓN Y NOS RESPONDIERON QUE TODO EL HOTEL TENIA PROBLEMAS, POR LO QUE DECIDIMOS RETIRARNOS UNA NOCHE ANTES Y POR LO TANTO ALTERAR NUESTROS PLANES. POR OTRA PARTE, ES INCREIBLE QUE LOS BAÑOS NO CUENTEN CON DUCHA TELEFÓNO, VEO QUE SE ESTAN QUEDANDO UN POCO EN EL PASADO, MALA EXPERIENCIA, PARA NO VOLVER A ESTE HOTEL. HE ESTADO EN OTROS DA EN OTRAS REGIONES Y NO HE TENIDO ESTOS PROBLEMAS. |
7.75 /
10
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Abrahan O
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente |
10 /
10
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Abrahan O
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente |
10 /
10
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Carlos Miranda Herrera
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Faltaba un papelero en la habitación, había solo en el baño. Igual forma habían solo vasos en el baño y no en la habitación. |
9.5 /
10
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Tomas Olate
Hotel Diego de Almagro La Serena |
A modo de observación, regularmente me he quedado en los 4 últimos años y el personal de recepción ya no tiene la misma empatia que años anteriores. Se ha ido perdiendo la amabilidad. El resto, un 10...!! |
9 /
10
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Héctor Ortiz Rivera
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La televisión se veía mal y con 10 canales sin acceso a internet ni Netflix. Pregunte en recepción por esta situación . La respuesta fue que eso es lo que tenia el hotel . No había opción de reemplazar la TV |
8.5 /
10
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Patricio gudell
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo excelente. Los platos del restaurante un poco caro pero también tiene relación con lo grande de las porciones. Casi siempre uno deja y mucho por lo que varios días busqué opciones fuera del hotel |
10 /
10
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Sebastian
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Desayuno lleno y poco personal para limpiar mesas, retirar o bien poner mesa a comensales. |
8 /
10
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Hugo Lara
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Buen hotel. |
10 /
10
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Andrea Barrera Lara
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Personal muy amable, siempre dispuesto a resolver dudas y situaciones ocurridas. El desayuno es variado y de buena calidad. Solo falta que el restaurant tenga más alternativas a la hora de almorzar o cenar |
10 /
10
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Edgardo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Avisar con mayor antelación la presencia de un equipo de fútbol tan bullicioso |
7.25 /
10
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Camila Astorga
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Me gustó bastante todo, el único pero es que había un evento de futbol el cual impidió el check in al momento de llegar, tuvimos que esperar por fuera unas cuantas horas para poder llegar a descansar. Lo peor de todo es que ni si quiera hubo una notificación de parte del hotel, que podrían haber avisado y así uno sabía lo que estaba pasando y tomaba cartas en el asunto. Podrían haber habilitado una entrada especial para huéspedes por ejemplo resguardada por carabineros en caso de alborotos |
8.25 /
10
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Daniel Valdivia
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El agua de la ducha siempre me salió helada, me quedé 3 noches y se demora más de 10 minutos en calentar , lo que encuentro demasiado. Me quedé en la habitación 409 |
10 /
10
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Jaime Abett de la torre
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Habitacion en mal estado , puerta de acceso no cierra y puerta del baño tampoco . Ingreso al baño y encuentro pelos de mujer en ducha e inodoro |
5.25 /
10
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Emilio pallauta
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Pésimo servicio de frigobar, reserve un pieza la cual no tenía agua caliente . Llame a recepción y todo así no fue resuelta la solicitud |
8.75 /
10
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Jan
Hotel Diego de Almagro La Serena |
My Spanish is very poor but I always found someone willing to help and make it easy for me. |
3 /
10
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Eva
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buena disposicion las personas que atienden el restorant, exvelente ubicación |
7.5 /
10
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GERMAN
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El aseo de la habitación, muy deficiente sobre todo en el baño. |
7.25 /
10
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María Didie
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La habitación no estaba limpia. Ya era tarde como para pedir cambios. Habían pelos en las sábanas, en las toallas y en un vaso del baño. Vellos de barba afeitada en el lavamanos y otro tipo de vellos en el wc y en la tina... |
6 /
10
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Felipe González
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La comida del restorán es de baja calidad y precios muy elevados. Además la ambientación de ese espacio es un poco anticuada. |
8.5 /
10
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Bernardita izquierdo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Es muy caro para la baja calidad. Almohadas tiesas. No hay internet en las piezas. Menú de comida malo. Televisión no se ve. Se ve mal. |
5 /
10
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Verónica Lutz
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La verdad es nos hemos alojado en varias oportunidades en su hotel y esta vez que era especial, lo pasamos mal con el frío, la cama las almohadas, el espacio, la limpieza el personal impecable un 10 pero dormir congelados porque el aire no calentaba nada Deben hacer mantenciones a eso, y lo otro es que llegamos en la tarde a tomar una ducha y el agua nunca calentó estaba tibia, no así en la mañana, ahí estaba bien, lo otro es la fruta picada en la mañana no había fresca, más que enteras, eso es un detalle que vale la pena solucionar , dejamos estas inquietudes para que lo tomen en cuenta ya que es un muy rico hotel, para que no se echen a perder como el Enjoy que por no mantener sus instalaciones ya nadie quiere volver Lo otro es haber estado tomando desayuno y la gente que reponía el desayuno se les escuchaba hablar fuerte a garabato limpio y habían niños en las otras mesas… son detalles pero se notan |
8 /
10
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Claudia
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El horario el restaurant decía hasta las 22:15, y fuimos 21:30 y ya estaba cerrado. No nos pudo ofrecer nada el joven al que le preguntamos. Se debería respetar el horario que se publica en el hotel y la página web. El resto de la estadía estuvo perfecta como siempre que nos hospedamos en alguna de las sucursales. Y muy agradecidos de la habitación con vista al mar. |
10 /
10
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Miguel león tornini
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La ducha no es nada cómoda, el agua se salía por abajo de la tina y el baño se inundaba completo, la cama suena mucho con el sólo hecho de sentarse. |
8.25 /
10
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Miguel Hernández Medina
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Sólo hacer notar que el servicio de radiotaxis que me recomendaron del hotel no funcionaba para nada, sugiero cambiar de servicio |
10 /
10
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Andrea Salgado
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Pieza entregada mal aseada, con pelos en el baño y uñas. Además en la noche la espera era de más de media hora por cada bebestible, se les olvidaba y teníamos que volver a pedir. |
6 /
10
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Jaime
Hotel Diego de Almagro La Serena |
En general todo bien, pero siempre hay cosas por mejorar como el aroma de las habitaciones (fuerte aroma a jabón popeye), o el Televisor que se ven todos los canales de mala manera (no nitidos). |
9 /
10
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Trinidad
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El aire |
9.75 /
10
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KRYSTLE HORZELLA
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Personal : la chica que atiende el salon, no tiene la mejor disposición. Limpieza: mi lavamanos se tapaba cada vez que lo ocupe. Confort: Toda la noche escuche la llave de paso de un sanitario. ( de otra pieza) Calidad-Precio : Con los items anteriores, el precio calidad no corresponde. |
6 /
10
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KRYSTLE HORZELLA
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Personal : la chica que atiende el salon, no tiene la mejor disposición. Limpieza: mi lavamanos se tapaba cada vez que lo ocupe. Confort: Toda la noche escuche la llave de paso de un sanitario. ( de otra pieza) Calidad-Precio : Con los items anteriores, el precio calidad no corresponde. |
6 /
10
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Jesus Quevedo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Solo mejorar la conexion a internet |
10 /
10
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Luis Moya
Hotel Diego de Almagro La Serena |
En el Servicio del Comedor (Cena), se observa poco personal, el que no alcanza a atender todas las mesas cuando están completas, de hecho, tuve que esperar en mi habitación 2 veces y cuando decidí bajar y quedarme finalmente en el Comedor, estuve 1/2 hora para que me tomaran el pedido. Cuando este llegó, venia cambiado (no era lo que había solicitado). - Ademas, en "carnes", solo tienen 1 tipo (Lomo vetado), lo que para un Hotel, es muy limitado y básico. La "Carta" es la misma hace 2 años...! - Por ultimo, al ser poco el personal del Comedor, incluso en el Desayuno, no alcanzan a limpiar y preparar las mesas, y es el CLIENTE quien hace la Limpieza y Orden para no dilatar mas el Servicio del Hotel.- |
8.75 /
10
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Eduardo Silva
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Los valores informados como "precio final" o "precio total" no corresponden, toda vez que luego hay que agregarle el iva, de modo que -independiente a que venga informado esto último con letra chica en el mail de confirmación- se ve bastante poco serio ya que no es valor final. El equipo de aire acondicionado tenía gotas en su zona inferior Todo lo demas estaba bien, pero la relación precio calidad no está adecuado. |
7.75 /
10
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paola
Hotel Diego de Almagro La Serena |
el aire acondicionado no funcionaba, y las almohadas muy incomodas, viejas. La ducha se tapo con agua y las cortinas no sirven ya que sale el agua. |
4.25 /
10
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Eduardo Amigo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Hicimos un reclamo formal con nuestras observaciones y sugerencias a la Gerente del hotel , ella tiene más información., principalmente sobre limpieza y seguridad. |
5 /
10
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Luis Corrales
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La habitacion tenia pesimo internet (511). Terminé usando wifi de mi telefono. No llegó la factura a mi correo, debo llamar a que se haga la gestion nuevamente. |
7.25 /
10
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Jose Miguel Valencia Jennings
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Algunos atrasos en reposición de alimentos en las horas peak en el desayuno. Problemas con la tarjeta de la habitación, me tuvieron que cambiar 2 veces En la habitacipon no hay información de los servicios del hotel ni precios de frigobar La televisión se ve pesimo |
9 /
10
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ANA
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El personal de recepción muy amable. |
9 /
10
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Manuel Hernan Rapiman Cifuentes
Hotel Diego de Almagro La Serena |
HDA mantiene la calidad de sus servicios en el tiempo lo que implica respeta lo estándares de atención al cliente |
10 /
10
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Leopoldo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Baños con drenajes de tinas lentos ( tapados). Mal olor en el baño . Desayuno congestionado, poca reposición y retiro de platos. |
7.75 /
10
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Ernesto Doña
Hotel Diego de Almagro La Serena |
LA SABANA DEL COLCHÓN MATRIMONIAL MUY CORTA, SE SALE Y SE ARRUGA COMPLETAMENTE CUANDO UNO DUERME. MUY INCÓMODO. |
8 /
10
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Ricardo Quiroz
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Faltan cajones o repisas en closet para dejar ropa ordenada. Única queja Sauna no estuvo listo para usar a la hora que estaba reservado. |
9.5 /
10
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Ricardo Quiroz
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Faltan cajones o repisas en closet para dejar ropa ordenada. Única queja Sauna no estuvo listo para usar a la hora que estaba reservado. |
9.5 /
10
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JOSE LUIS VALLARINO LIBBRECHT
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Imposible dormir profundamente por la mala calidad del colchón y el mal estado del aire acondicionado, que sólo entregaba aire tibio. |
8.25 /
10
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Claudio Sandoval Rutte
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Cómodo y el personal siempre dispuestos ayudar y muy cerca de la playa |
9.5 /
10
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Soledad Araya
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Felicitaciones por su personal Como observación, quizas tener habitaciones con duchas adaptados a adultos mayores. En general una estadía agradable |
10 /
10
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Soledad Araya
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Felicitaciones por su personal Como observación, quizas tener habitaciones con duchas adaptados a adultos mayores. En general una estadía agradable |
10 /
10
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sergio gerardo moin
Hotel Diego de Almagro La Serena |
el hotel esta muy bien. solo una cosa que objetarnos informan en recepcion que los pagos en efectivo en pesos chilenos o dolares solo se reciben con el importe exacto. que no dan vuelto. creo que si tienen esa politica deberian avisar de manera explicita al momento de hacer la reserva. muchas gracias |
10 /
10
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Raúl Godoy
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Como siempre que los he visitado, una excelente y grata experiencia, se agradece la dedicacion y servicio |
10 /
10
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Sebastian Berrios
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo muy bien Gracias por respetarme la solicitud de ambas habitaciones con vista al mar |
10 /
10
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Sebastian Berrios
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo muy bien Gracias por respetarme la solicitud de ambas habitaciones con vista al mar |
10 /
10
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Rafael Guzmán
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Un poco lento en check in, pues sólo había una persona en la tarde y nos juntamos varias personas a la misma hora. Teléfono de la habitación no conectaba con recepción ni con el servicio de restaurante. |
9.5 /
10
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Carlos grose
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Limpieza y amabilidad |
10 /
10
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Felix Antileo Cifuentes
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Incita a confusión el precio arrojado en la reserva versus el precio que se cobra al momento de la estadía. Dependiente indica que la página al momento de hacer la reserva no indica o especifica el IVA. Sería bueno incluir una leyenda que así lo indique |
9.5 /
10
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Claudio Narvaez
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Bueno acogedor excelente |
10 /
10
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Claudio Salas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo limpio y ordenado |
10 /
10
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Armando
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Problemas de Mantención de las instalaciones: - Tapa de WC en mal estado y con necesidad de ser cambiada, según su aspecto actual, decolorada - Apliqués desalineados y sueltos - Una caja de derivación eléctrica sin tapa - Por interferencia con el mueble, cables afectados de instalación TV |
9.5 /
10
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German Pacheco
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Ducha con problemas, poca variedad de canales de tv cable y mala imagen. Limpieza general del hotel (pasillo, ascensor, acceso al hotel) deja mucho que desear, en cambio la habitación cumplió con las expectativas. Aire acondicionado con problemas para enfriar. Tarjeta de acceso a la habitación con problemas. Escasa variedad en el buffet del desayuno Excelente atención del personal del comedor (desayuno y cena), barman carismático y agradable. Daniela y Nicolás de recepción, buena disposición,excelente su atención y recomendaciones en general que nos orientaron. |
7.5 /
10
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LEOPOLDO
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Malo el servicio del restaurant, el cafe frio, era necesario avisar para que repusieran el cafe, la leche, la fruta. |
8.5 /
10
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Anibal Diaz Solis
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Se escuchaba todo lo que pasaba en el pasillo del piso 4, se sentía el ruido de la calle. Antes no se sentía los ruidos |
6 /
10
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Macarena Ibáñez Castro
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Necesitábamos habitación con cama matrimonial y nos asignaron una con dos camas sin posibilidad de cambio |
9 /
10
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Mauricio Vega
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Se nota que no ha habido un buen mantenimiento durante un tiempo. Algunas baldosas sueltas en el pasillo del piso de mi habitacion, baño con algunas marcas de desgaste por uso, ascensores no muy limpios y estacionamiento con muchas marcas de humedad y calcificación. Por ultimo, el servicio de desayuno estuvo bueno ya que el cafe era muy acido (instantáneo), y no se veia muy ordenado ni limpio el buffet. |
7.25 /
10
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Cristian Riesco M
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Compre unos chocolates frente a ka Recepcion en unas cajitas cuadradas con papel de colores de origen Chino, de pésima cálidad era lo mismo que comer pluma vit Los sillones del lobby le falta manutención. |
8.25 /
10
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javier
Hotel Diego de Almagro La Serena |
buen hotel |
9 /
10
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Francisco Peralta
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Habitación muy calurosa . No funcionó el aire acondicionado. |
9 /
10
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Federico Grünewald
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La habitación nunca la limpiaron bien, mucha suciedad y polvo, la misma del primer día. Igual el pasillo. Si bien se maneja de cierto modo el aforo, no sirve de nada sin pedir el pase de movilidad al llegar. El ruido en la noche al menos en el lado nuestro fue devastador: alarmas de retroceso de camiones Yun sonido incesante de motor. Tal vez sellando bien las ventanas mejora, pero fue muy perturbador |
6.5 /
10
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MARIA ISABEL
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Considerar incluir aire acondicionado y basureros públicos. Gracias |
9.25 /
10
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Jose Luis Reuse
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Falta ducha telefono |
6.75 /
10
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Victor
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Ninguna observación, buena estadía y atención del personal que labora en el hotel, sin duda volvería. Gracias. |
10 /
10
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Natalia Rebolledo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Fue una excelente estancia. |
10 /
10
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Camilo Aracena
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Servicio en especial en restaurant muy poco cordial y tampoco respetan horarios designados. Servicio de desayuno desordenado, poco higiénico y sin variedad. |
5.75 /
10
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Camilo Aracena
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Servicio en especial en restaurant muy poco cordial y tampoco respetan horarios designados. Servicio de desayuno desordenado, poco higiénico y sin variedad. |
5.75 /
10
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Carla Vargas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Los ultimos dias de estadia la limpieza de habitacion no fue excelente. En pasillos del hotel tambien faltaba aseo. |
9.5 /
10
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Alex Gonzalez
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Nunca se cambiaron las sabanas, aun asi comentando en recepción no lo hacian. Pedimos lavar ropa en lavandería 3 dias seguidos y nunca la fueron a buscar. Personal de recepción se ríe cuando uno le pide por favor hacer el aseo en habitación (desde las 9 am pidiendo y fueron en la tarde pasado de las 2 pm) Poca limpieza de piso. Desayuno super bien Personal de recepción marca mucho la diferencia en el trato a las personal (de modo clasista) Ojala mejoren esto y encantado volvería a ir, ya que la ubicación es super buena. |
3.25 /
10
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Luis Medina
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Habitación muy calurosa y el aire acondicionado no fucionaba bien y muy ruidoso. |
8.75 /
10
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Bernardo González
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Estuve en La Serena. Las losas del piso se quiebran al caminar. Falta mucha mantención. No hay ducha de acceso a la piscina ni otra para los que vamos a la playa. El personal administrativo es demasiado joven y por lo tanto inseguro. Necesitan constante apoyo. La limpieza en las habitaciones es buena, no así en el resto de las dependencias. El personal del comedor no es profesional. Uno no sabía lo que era una vaina. |
5.75 /
10
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Gedeón Andrés Coroseo Pizarro
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buena atención y agradable estancia en su hotel. Solo un detalle deben cambiar el sistema de televisión se ve horrible con rayas y perturbaciones, es un sistema arcaico de televisión por cable, hoy en el siglo 21 existen los smart tv y la televisión por streaming en 4K y HD seria lo único importante desde mi punto de vista cambiar los tv por smart tv y el sistema de cable por streaming o similar. |
9 /
10
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Hernán Palma
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La verdad esperaba mas del hotel, hace unos años me había quedado en otros hoteles de la cadena en otras Regiones y el personal, el servicio y las instalaciones eran mejores. Espero que puedan mejorar para poder volver en algún momento. Saludos y Muchas Gracias |
5.75 /
10
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Andrés Perez Toledo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Preocupante que no pidan el pase de movilidad. Cuando se le consultó el recepcionista indica que confía en nosotros. Esta forma de operar empeora la situación país y no ayuda en nada y promueve la desidia. |
8.25 /
10
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Olivia
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La atención de danisa-andres-jordan |
10 /
10
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Teresa Fica San Martín
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Sugerencia, arreglar inodoro que pierde agua permanentemente (habitación 817) |
9.5 /
10
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Teresa Fica San Martín
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Sugerencia, arreglar inodoro que pierde agua permanentemente (habitación 817) |
9.5 /
10
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CESAR FUENTES
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Nos quedamos 3 noches y la primera no nos limpiaron la habitación La segunda noche sin agua caliente durante 3 horas |
4.75 /
10
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CESAR FUENTES
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Nos quedamos 3 noches y la primera no nos limpiaron la habitación La segunda noche sin agua caliente durante 3 horas |
4.75 /
10
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Mauricio Alvarado Oyarce
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Siempre nos hospedamos en Diego de Almagro (Valparaiso, Curicó, Concepción y La Serena), no es la primera vez en DA La Serena. Esta vez la experiencia no fue plena ya que lamentablemente el aseo de la habitación por lejos es el punto más bajo. Privilegiados alojarnos en DA porque nos gusta ya que viajamos con nuestra hija y es cómodo el formato, pero lamentablemente esta vez fue mala experiencia considerando lo antes mencionado. Basta con mover una cama o el velador y encontrarás de todo lo que se te puede ocurrir (restos de comida, pelos, tierra, arena, de todo) |
6.5 /
10
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Matias Zawels
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La atención es relativamente buena, pero la limpieza en la habitación es algo que uno extraña y se sorprende. Suelo pegajoso, sucio, mi hija gateando quedaba con las manos y rodillas negras. No podía sacarme las zapatillas ya que los calcetines quedaban instantáneamente sucios almtocar el suelo. Daba asco. Las almohadas y ropa de cama muy incómoda. No se descansa |
4.5 /
10
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José Bouza
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El desayuno requiere de más puntos de atención para que no se formen colas. |
9.5 /
10
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Alfredo Mosquera Urbaneja
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Las almuhadas son muy duras y altas |
9.5 /
10
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Alejandra Barba Retamal
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Buena atención, rico desayuno |
9.75 /
10
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MARIA SOLEDAD
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Hubo un problema con la caldera y me duche con agua helada, entendiendo esto como un caso fortuito todo lo demás bien. |
10 /
10
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Daniel Courbis
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Hicimos la reserva por la página del hotel por un valor $ Y al llegar nos adicionan el iva, q estaba en la “La letra chica”, nos sentimos engañados Y nos dicen en recepción q si hubiésemos llamado directo no pir la plataforma, habría salido más barato. Si lo van a cobrar, póngalo en la letra grande |
10 /
10
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Francisca
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Estuvimos en la habitación 400 y el lavamanos estuvo siempre tapado. El desayuno, espectacular, pero el último día (domingo) muy pobre, faltaban cosas para comer. |
9.5 /
10
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Andrea Correa
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Toallas desgastadas |
9.75 /
10
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HERNAN GONZALEZ
Hotel Diego de Almagro La Serena |
BAÑOS NO CUENTAN CON BUEN DESAGUE. OLVIDE LLEVAR CEPILLO DE DIENTES, ALGO BASICO, HOTL NO CUENTA CON ACCESORIOS COMO ESTO PARA VENTA O DISPOSICION PASAJEROS |
9.5 /
10
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Viviana
Hotel Diego de Almagro La Serena |
En algunas horas del día agua fría, fue imposible ajustar la temperatura para la ducha |
9.25 /
10
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Claudio Palma
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El personal de restaurant en espacial Danilo dio un dedicado servicio, en especial a mis hijos siendo muy amable y interactuando con ellos a pesar de que son unos niños pequeños . Mis felicitaciones por contar por personal que conecta con los niños y sus requerimientos. Muchaaa Gracias |
8 /
10
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Guillermo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
En términos generales el hotel cumplió nuestras expectativas pero hubo detalles que no nos gustaron y deberían mejorar. |
8.5 /
10
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consuelo carracedo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Durante la tarde los pasillos se veían sucios. Faltó mantener la limpieza del suelo a lo largo del día. En cuanto a la comodidad, el colchón de la habitación estaba hundido de un lado, de modo que debí dormir en el centro de la cama (esto no fue cómodo). Igualmente, resulto incomoda la ducha y la cortina de baño. |
8.25 /
10
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PATRICIO LUNA ACAO
Hotel Diego de Almagro La Serena |
LAS HABITACIONES MUY CALUROSAS, EL AIRE ACONDICIONADO SOLO FUNCIONAN COMO ENFRIADOR DE AIRE Y LAS ALMOHADAS UN POCO INCOMODAS, EL PERSONAL DE MARAVILLA TODOS , UNA GRATA EXPERIENCIA |
9 /
10
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Karina vargas aburto
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente Son lo mejor te vas a la segura solo a disfrutar de norte a sur en nuestro bello país . |
9.5 /
10
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Karina vargas aburto
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente Son lo mejor te vas a la segura solo a disfrutar de norte a sur en nuestro bello país . |
9.5 /
10
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Jorge Sepúlveda
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Lamentablemente hubio ducha fría. |
8.5 /
10
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Pedro Pablo Cortes
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La reserva la confirman en dólares y no en pesos. El equipo de aire/calefacción no funcionó, mucho frio. Agua caliente no fue factible después de 15 minutos de pérdida de agua. |
4.5 /
10
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MACARENA FIGUEROA POBLETE
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo muy bueno, con excepción del desayuno |
10 /
10
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Cecilia Taibo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente atención en recepción , restaurant muy buena atención y exquisito ,y aseo en habitaciones inmejorable, como en todos los Diego de Chile . FELICITACIONES! |
10 /
10
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Teresa
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Poca transparencia en los cobras por la página , los precios finales no fueron los esperados. En las habitaciones faltaron utensilios, que en el resto de la cadena de los hoteles si los hay. Muy poco respeto a las normas exigidas por el MINSAL, para la protección de los pasajeros, y al consultar sobre el poco cumplimiento de estas, la respuesta fue que había MUY POCO PERSONAL. |
5.75 /
10
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Susan Tamara
Hotel Diego de Almagro La Serena |
En la noche se sentía olor a Cigarros en el baño, las señoras del servicio golpeaban muchas veces por el servicio de aseo en la Habitacion sin estar indicado en la puerta. Y podría haber mas variedad de productos en el desayuno, todos los días nos tocó lo mismo. |
8.75 /
10
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Luis Fernando Sandoval
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Buena atención y disposición con el huésped, muy cuidado el protocolo COVID, como siempre te sientes en casa. |
10 /
10
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Emiliano Adolfo Mallega Naranjo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente servicio siempre que voy muy amables en todo la limpieza excelente, el lugar acogedor, su personal muy amable |
10 /
10
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Eduardo Morales
Hotel Diego de Almagro La Serena |
De verdad me es difícil catalogar y calificar mi estadía. Estuvimos 4 días, estuve acompañado de mi hijo de 9 años. De los 4 días, 2 días tuvimos agua fría en el baño. Agua fría, helada, no tibia, helada. El primer día, avisé y no tuve respuesta, me bañé y a mi hijo no lo pude bañar. Imaginé que al día siguiente el problema iba a ser resuelto, pero no. Ese día salimos con mi hijo, aprovechando las vacaciones, llegamos al hotel a las 21:15 hrs., con tierra y arena en el cuerpo, llegamos a bañarnos, y nuevamente había agua fría. Bajé a reclamar, y la recepcionista me ofrece la solución de que yo me bañé en otra habitación, y dejé solo a mi hijo, lo cual obviamente no acepté. Dieron las 23:00 hrs., Esa noche, mi hijo se quedó dormido, recién a la mañana siguiente, pudimos ir a otra habitación a bañarnos dónde había agua un poco tibia, y para bañar a mi hijo, pedí un hervidor, para poder bañarlo con agua caliente. Esa noche, en las habitaciones dejaron un aviso, que se iba a reparar la caldera, y a la mañana siguiente, hubo agua caliente. Hasta que terminó nuestra estadía, no tuve ninguna explicación, menos una disculpa, y menos una rebaja a la tarifa que pagué, por una estadía en un hotel con agua caliente en el baño. Mis calificaciones para el personal de aseo y restorán son un 10. Para la persona de recepción y la gerente de nombre Cecilia, un 1. |
6.25 /
10
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Andrea guerrero
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Lo más importante es que todo estaba muy limpio ordenado y buena atención , el problema fue la cama del lado izquierdo ( hacía el interior de la habitación) uno se avistaba y se tragada a la persona hacia el centro, era un hoyo |
8.75 /
10
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Andrea guerrero
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Lo más importante es que todo estaba muy limpio ordenado y buena atención , el problema fue la cama del lado izquierdo ( hacía el interior de la habitación) uno se avistaba y se tragada a la persona hacia el centro, era un hoyo |
8.75 /
10
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Jose Luis Faure
Hotel Diego de Almagro La Serena |
habitacion con mucho ruido externo |
8.5 /
10
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Rodrigo Moran
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Me hospede el día de ayer y ya en 4 ocasiones anteriores , la atención al cliente por parte del personal de recepción no es tan cordial. La comida es excelente. La cama dejó mucho que desear no me permitió descansar y dormir bien, sonaba/chillaba al moverme. |
5.5 /
10
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Diego Figueroa
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buen servicio. Sólo haré una crítica constructiva: avisé con anticipación que requeriría de un desayuno sin productos de origen animal (desayuno vegano). Al momento de llegar a desayunar, efectivamente me atendieron de forma muy amable y respetuosa, buscando ajustarse a mi opción de alimentación y me ofrecieron pan con palta, frutas, cereales, entre otras cosas. El personal tuvo una excelente disposición. Ahora bien, me sentí en cierta desventaja con respecto a los otros clientes omnívoros, porque ellos tenían más opciones, como yogur, croissant, queso, cecina, mientras que yo no tenía un equivalente a esos alimentos. Si bien entiendo que actualmente por pandemia pueda ser difícil ampliar las opciones, por la situación hotelera en general, les pido evaluar en el futuro la posibilidad de ofrecer más opciones de alimentación veganas (las que pueden consumir tanto veganos como no veganos) para así promover la inclusión. Muchas gracias. |
9 /
10
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Jose Luis Rozas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Ropa de cama demasiado liviana para la estacón del año. El cobertor de la cama tenia manchas. |
8.5 /
10
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LUIS CAMPOS
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela. |
10 /
10
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LUIS CAMPOS
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela. |
10 /
10
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LUIS CAMPOS
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela. |
10 /
10
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LUIS CAMPOS
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela. |
10 /
10
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Gabriel Flores
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Piso de pasillo fuera de habitación sin higiene, cubiertos del comedor con comida pegada, estacionamiento subterráneo lleno de goteras. Pero lo que más me dejó sin ganas de volver es que la ducha no tenía agua caliente y salía caliente cuando quería, por lo que me hizo la estancia súper desagradable. |
6.75 /
10
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Emiliano Adolfo Mallega Naranjo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Buen ambiente pieza ordenada atención maravillosa |
10 /
10
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Ricardo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Los pisos sucios, bajo la cama mucha mugre, toallas percudias y duras |
4.75 /
10
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Manuel Cornejo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
es necesario revisar el sistema de aire acondicionado de la habitación y camas. |
9 /
10
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Emiliano Adolfo Mallega Naranjo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente semana me encanta quedarme en el hotel si personalamable y muy colaborador. Destaco a las señoras el aseo e mi piso (tercero) un amor y muy simpáticas. Vuelvo si o si el próximo verano |
10 /
10
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Miguel Angel Pizarro Hidalgo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Los trabajadores hacen su mejor esfuerzo, pero no es suficiente, faltaron una enorme cantidad de medidas por la pandemia, precio muy alto, el horario del service room muy malo, el desayuno un desorden, nada bien sanitizado o de dudosa limpieza. |
4.75 /
10
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Sebastián Vargas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Solo contamos con agua tibia un día de los tres que nos quedamos, el resto del tiempo solo agua fría. No había espacio para tomar desayuno y la piscina no estaba disponible, se entiende el motivo, covid 19, pero deberían informarlo en las diferentes plataformas debido a que el motivo por el cual escogimos el hotel fue por el hecho de que disponía de piscina y la publicitaba como si estuviera disponible para su uso. Además el precio en la plataforma web del hotel difería por completo del precio a cancelar en el lobby. Deberían indicar que el precio no incluye el iva. Lo cual es una práctica a mi juicio engañosa. Por todo esto creo que dejare de utilizar vuestro Hotel, el cual suelo reservar en varias oportunidades para alojar invitados de negocios. |
7 /
10
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Enrique Ostria
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Algunos dispositivos necesitan mantención o recambio, como por ejemplo, los extractores de aire del baño. En general, fue una muy grata estadía. |
9.75 /
10
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Rodrigo Sepúlveda
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo muy buen equilibrado precio/calidad |
10 /
10
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Rodrigo Sepúlveda
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo muy buen equilibrado precio/calidad |
10 /
10
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Juan Ortiz Patroni
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El aseo mal hecho. Estuvo un zancudo len el suelo los 3 dias q estuve alojado y otras pequeños restos de pan. Eso da cuenta que no se hace bien el aseo. El wifi funciona de forma intermitente, no pude trabajar. No tuve agua caliente los 3 dias y la presion del agua muy baja. Hice el reclamo pero no se soluciono. No hay instrucciones para utilizar la caja de seguridad. El desayuno, tuve que pedir varias veces tazas de te, el agua tibia, tuve q esperar que se calentara el agua. Deberia haber mas preocupacion de las cosas que van faltando en el desayuno. El pasillo del piso donde estuve estaba sucio y las palmetas de ceramica sueltas. |
5 /
10
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Carlos Morales C.
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo muy bien, en especial el restaurante Canela. Sin embargo, creo que deberían solucionar el problema de la ducha. No es posible estar esperando que corra la ducha más de 5 minutos para que el agua salga a una temperatura adecuada. Es oneroso para el hotel y un despilfarro de agua , sobre todo con la sequía que enfrentamos. |
10 /
10
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Claudio Silva
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El personal de recepción atiende muy mal, en dos ocasiones he tenido pésima experiencia. |
7.75 /
10
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Rodrigo Callejas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Me ha tocado 2 veces en que el agua caliente de la ducha solo llega a nivel de tibia-helada. El problema sustentabilidad del recurso hídrico en la zona es importante y no debería uno tener largo rato corriendo el agua para que llegue la caliente. |
9.5 /
10
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ivan salazar
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo estuvo bien. El desayuno y su nueva modalidad estuvo bien. Sugerencia es que podría extenderse un poco la hora del desayuno, pues se genera mucha fila o habilitar otro salón en momentos picks. |
10 /
10
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Pablo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Deben mejorar la coordinación para cumplir y comunicar el aforo para el desayuno |
9.5 /
10
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Joaquin Venegas Varas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Somos usuarios de esta cadena de Hoteles en Chile, pero es la primera vez que no salgo satisfecho del servicio recibido en esta sucursal. |
6 /
10
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juan Emilio parada
Hotel Diego de Almagro La Serena |
cambien la almohadas |
8.5 /
10
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Fernando toloza troncoso
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Siempre voy donde hay un hotel Almagro me gustan la calidad y los presios |
8 /
10
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Carlos Aldunate
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo ok a excepción de la limpieza del piso en los pasillos. |
8.75 /
10
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renald bravo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
el baño tenia el piso con restos de hilo dental y papel |
7.5 /
10
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PEDRO PABLO GALVEZ CALLEJAS
Hotel Diego de Almagro La Serena |
HOTEL MUY BIEN UBICADO EN ZONA COSTERA, CON APLICACION DE NORMAS COVID QUE DAN TRANQUILIDAD A LOS HUESPEDES |
10 /
10
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Jessica Quijada
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Quiero expresar mi mala experiencia en el Hotel, primero con la recepcionista Carolina Valladares Silva y luego con la gerente Cecilia argandona. Hicimos notar la discriminacion de la recepcionista del trato hacía nosotros como familia A la gerente donde lo único que pedíamos era una sincera disculpa y un mejor trato como persona, pero la gerente tuvo un tono prepotente y a la defensiva sin poder entender lo que queríamos como clientes frecuentes de ese hotel. Por la mala experiencia no volveremos a hospedarnos en ese hotel y preferiremos el enjoy desde ahora en adelante. Pésima experiencia, además que los trabajadores andaban enojados respondiendo de mala forma, eso es claro que el liderazgo de esta gerente no es el adecuado. Teniendo a sus trabajadores insatisfechos en sus labores. |
5.25 /
10
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Hector Carvallo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Recepcionista con trato discriminatoria, sin empatía y sin cordialidad. Hablé con la gerente de operaciones y se repite la falta de cordialidad y actitud a la defensiva al presentar el caso. Aún así se aceptan las disculpas. Al principio creí que el problema era de una persona pero al pasar los dias me dí cuenta que es un problema organizacional. Nos fuimos con mi señora e hijo de 8 meses con una mala satisfacción como clientes. |
4 /
10
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Edgardo Acevedo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Por mi agenda tuve que salir a las 7 AM y no desayuné porque empezaba a esa hora. 6:30 hrs quizás sea recomendable |
9.5 /
10
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victor
Hotel Diego de Almagro La Serena |
ruido exesivo de los extractores del baño, personas que alojaban no respetan el descanzo de los demas |
8.25 /
10
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Gaston
Hotel Diego de Almagro La Serena |
El lavamanos de la habitacion 801 esta tapado |
10 /
10
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ÓSCAR RAMÍREZ ANDRADE
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Debiese existir la opción de un desayuno para antes de las 7 AM. |
10 /
10
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Hugo Torres Miralles
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buena ubicación y atención, desayuno muy completo y variado. Lo recomiendo |
10 /
10
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Pablo Barrera
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Viajo con regularidad a Serena por placer. Generalmente me quedo en Enjoi. el servicio de desayuno malo, Los huevos dos dias estaban totalmente re-cocinados imposibles de comer. la variedad mala, no existien alternativas de verduras. La atencion poco deferente y sin mostrar importancia por la problematica presentada. |
5.25 /
10
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Juan
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buen hotel, ideal para familias con niños pequeños. Buena ubicacion |
10 /
10
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Ricardo Sanhueza Manríquez
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente infraestructura y servicios. |
10 /
10
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Constantino Kukulis
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo bien |
9.5 /
10
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juan de dios vega
Hotel Diego de Almagro La Serena |
almohadas duras |
8.25 /
10
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Karina Torres G
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo súper bien. |
10 /
10
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Francisca
Hotel Diego de Almagro La Serena |
todo muy comodo limpio y agradable |
10 /
10
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Gustavo Versluys
Hotel Diego de Almagro La Serena |
En general todo bien. Debo indicarles como puntos de mejora 2 cosas: 1ero: Al llegar no tenian un televisor en un salon para poder ver un partido de futbol en canal cdf 2do: las sabanas deben mejorar su calidad. Se pegan al cuerpo. |
10 /
10
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Karina Torres G
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo súper bien. |
10 /
10
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Luis PerezCotapos
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Habitación 705, con ventana en mal estado, sin posibilidad de ventilación. Luego nos reubicaron en la 805, en buen estado. La extraccion de aire forzado que activan al menos en la mañana y noche, bastante ruidosa. A los baños les falta una mejor mantención de artefactos |
8.75 /
10
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Andres Baltra
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La pieza tiene mucho ruido de la calle , el sello de las ventanas es muy malo. Se escucha mucho ruido de la calle |
8.25 /
10
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Claudio Ferrada
Hotel Diego de Almagro La Serena |
la cama estaba con muy pocas frazadas. |
9.5 /
10
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Oscar
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Uniformar el sistema reserva, central, directo al hotel y en la web...lo mismo el sistema de pago y facturacion....para uno es una sola organizacion y no interesa el enredo interno de sus procesos |
7.25 /
10
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Italo Giraudo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Habitacion con ventana que no cerraba,reclame no la arreglaron y solicite cambio de habitacion dia siguiente que se concreto.Poco personal que atienda en el desayuno,solo tres personas.lo mas insolito es que no tenian cucharas de cafe o de te ,solo palos plasticos.En el subterraneo goteo de caneria sin arreglo.D |
8.5 /
10
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Ana Pizarro Díaz
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Hubo cambio de administración en hotel de La Serena. Ahora nos cobran un valor exagerado por nuestro hijo de 12 años que comparte la cama de sus padres. El valor parece abusivo ($30,000 diarios adicionales). Viajamos varias veces a La Serena durante el año y no creo que volvamos a este hotel con estos nuevos valores. |
7.25 /
10
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sergio mora
Hotel Diego de Almagro La Serena |
las camas se encontraban sucias. |
6.75 /
10
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Hrctor Lartiga R.
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La atencion del Sr. Luis Diaz (Recepcion),fue excelente, y buena la del resto del personal |
8.75 /
10
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Oscar
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buen hotel y muy buena atención |
10 /
10
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osvaldo rubilar
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Fue muy grata la estadía junto a mi señora celebrando mi aniversario de matrimonio. Felicitaciones. Excelente atención de la recepcionista el día en que llegué todo muy claro. El personal de seguridad y la camarera sin observaciones. |
10 /
10
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reinaldo soria
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buena estancia. Hotel buena atencion, limpio y comodo. Excelente calidad |
10 /
10
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Patricio Cepeda
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La atención del personal de la recepción no fue cordial, el trato mas bien seco no me gustó. |
6.5 /
10
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Eduardo García-Huidobro Rocandio
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Quisimos pedir un té a la habitación y nos dijeron que no era posible. Las instalaciones cómodas y seguras, y el restaurant muy bueno. |
8.5 /
10
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JUAN CERDA
Hotel Diego de Almagro La Serena |
EXCELENTE SERVICIO |
10 /
10
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Marcelo Gonzalez
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Me gustó la Habitación.. yo estoy acostumbrada a la ducha teléfono en la tina...para no mojarse el pelo. En la Recepción falta información turística..datos de Restaurantes..de cosas por conocer.. si uno toma un taxi..ellos no dan toda la información. |
10 /
10
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Juan Giadalah
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Una real mierda. Baño con filtraciones. Desayuno sin opcion para tomar, ya que no habia personal para limpiar mesas y disponibilidad para sentarse. Muros manchados, baños sin mantención. Etc. Propio de esta cadena, donde he visitado varios y nunca tienen mantencion. |
3.25 /
10
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Marcos Bustamante Rivas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Super bien todo, agradecidos con la excelente atencion de todo el personal, sobretodo del Conserje cuando quisimos usar el Sauna, del personal de Recepcion al coordinarnos los tours por la ciudad y cuando teniamos consultas, del personal del restaurant en la atencion, todos nos atendian con una muy buena disposicion, fue muy grato. |
10 /
10
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Fernando Araos
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Todo bien. Podría tener mas variedad, en el desayuno, de cosas caliente |
10 /
10
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Hugo Del Pino
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Nunca he tenido problemas, siempre son amables y puedo dejar mi equipaje antes del Check In, ya que, voy por negocios. |
10 /
10
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Carolina Morales
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muchas gracias. Por hacernos pasar unos dias maravillosos. |
10 /
10
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Andrea Cárdenas
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Ser mas flexible en el horario de ingreso, sobre todo porque nosotros tuvimos viaje de amanecida y llegamos a las 7.00 y tuvimos que esperar hasta las 14.00 para hacer el ingreso |
9.5 /
10
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Carlos Ivosevich
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Sólo el primer día demoraron más de la cuenta en hacer la habitación, de hecho a las 17:00 aún no estaba hecha, el resto impecable |
9.5 /
10
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Cesar quezada miranda
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Impecable y recomendable 100 % gracias. |
10 /
10
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Chilong Wong
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Buen Hotel |
8.75 /
10
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Juan Carlos Figueroa ojeda
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Buen hotel tranquilo e infraestructura buena |
8 /
10
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Carlos Gallardo
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Hice una reserva por un valor y luego lo subieron, sin yo saberlo, lo supe al pagar. |
5 /
10
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Atef
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Very good hotel |
8 /
10
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1
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Very good hotel |
8 /
10
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Camilo Valdes Espina
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Realizamos reservas junto a mi señora e hija para nuestra Luna de miel, desde el primer momento nos hicieron sentir muy bien, con detalles como la ubicación de nuestra habitación, las flores en la cama, las Rosas naturales y la degustación de postres y jugos. Totalmente agradecidos. |
10 /
10
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Mabel Celia
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy lindo el hotel y la atencion |
10 /
10
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Alejandra Guzmán
Hotel Diego de Almagro La Serena |
la limpieza del suelo de la habitación podria mejorar. EL desyuno muy bueno. Hotel muy cómodo. No nos dieron recibo |
7.75 /
10
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Jean Paul Redon
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Pasillos de areas comunes sucios. Habitacion con problemas de hongos dentro del closet y la puerta del baño nunca se pudo cerrar ya que estaba descuadrada. Lector de llave magnetica (tarjeta) con problemas ya que habia que intentar en muchas posiciones para abrir con facilidad ya que no leia la tarjeta como en todos los hoteles. |
5.5 /
10
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Ricardo Leiva
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Ideal para descansar buen servicio, excelente atencion pero un ruido en la noche que no dejaba dormir al parecer que una bomba que subia el agua y sonaba muy fuerte, además se escuchaba cada 5 minutos |
8.75 /
10
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Katherina. Llanos
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Otros Diego de Almagro son más baratos |
9.25 /
10
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Patricia Villaseca
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Se agradecería un trago, jugo o cafe de bienvenida |
9.5 /
10
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|
Claudia Artiaga
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy bueno todo |
10 /
10
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Vittorio Gallegos Bencini
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Al llegar a la habitación asignada encontré que está no estaba lista, estaba totalmente desordenada y sucia. Por lo me me asignaron otra habitación. Sería muy bueno que pusieran una radio reloj en las habitaciones para poder escuchar noticias y música. |
8.75 /
10
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Javiera Ugarte Cortés
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Lenta la atención en el restaurante. A veces uno entra y si no avisa no lo atienden. |
10 /
10
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Isabel Tocornal
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Fue un gran inconveniente que no me cargaran el valor de la pieza a la tarjeta de crédito con la que se hizo la reserva ya que fue mi empresa quien hizo la reserva, yo no manejo la tarjeta de crédito de la empresa y fue muy engorroso para nosotros que nos exigieran otro medio de pago sólo porque yo no estaba con la tarjeta física siendo que la reserva se hizo, al igual que en todos los otros hoteles, con la tarjeta de la empresa. |
10 /
10
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Christian Avila
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Muy buen hotel, cumple con todo lo necesario para viaje de negocios |
10 /
10
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Ana María Burgos espinosa
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Grata estadia |
10 /
10
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Carlos González Morales
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Excelente atención y disposición |
10 /
10
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Javiera Ugarte
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La atención en restaurant es muy lenta, referente a la preparación de los platos. La atención excelente |
10 /
10
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Rchard Miranda Urquieta
Hotel Diego de Almagro La Serena |
No tengo mayor observación, todo bien. Felicitaciones. |
10 /
10
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juan olmi
Hotel Diego de Almagro La Serena |
en general buen servicio. muy buena ubicacion |
7.5 /
10
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Luis Carbone
Hotel Diego de Almagro La Serena |
La escala de evaluación de "0" a "10", supongo que significa que "0" es la peor evaluación y "10" es la mejor evaluación". La estadía en su hotel fue muy buena, pero esta encuesta está muy mal diseñada. |
10 /
10
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Oscar Hernandez
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Sugiero colocar una caldera ( pava) electrica en la habitacion para poder hacer un te o cafe en el lugar. |
10 /
10
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GERARDO BENAVIDES
Hotel Diego de Almagro La Serena |
EXCELENTE ATENCION Y CALIDAD DEL HOTEL. FELICITACIONES |
10 /
10
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adrian
Hotel Diego de Almagro La Serena |
no funciona el sauna no hay room service. solo se puede cenar en el restaurant. |
8.25 /
10
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Mauricio Cortés
Hotel Diego de Almagro La Serena |
Conserva la calidad de los hoteles de la cadena. Es de esperar que tenga exito (considerando el breve tiempo que lleva operando) para seguir teniendo una excelente alternativa para alojar en La Serena. |
10 /
10
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